VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI IMAGEWELL, s.r.o.
PRI TLAČI a ZHOTOVENÍ REKLAMNÝCH MATERIÁLOV 

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV 

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán – spoločnosti IMAGEWELL, s.r.o., so sídlom na  Zochova 16, 811 03 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35 787 929 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka  č. : 21697 /B, (ďalej len ako „zhotoviteľ”), ktorá na základe objednávky a/alebo zmluvy zákazníka fyzickej alebo právnickej osoby (ďalej len  „objednávateľ“) zhotoví a dodá objednávateľovi vyrobený tovar (ďalej len „tovar“). Zhotoviteľ a objednávateľ ďalej aj ako „Zmluvné strany”.
1.2. Predmetom činnosti zhotoviteľa je výroba nasledovných tovarov a reklamných materiálov, vrátane zhotovenia ich grafického návrhu: vizitky,  samolepky, plagátov, PVC plachty, polepov áut a iných plôch, tlač a výroba tienidiel, reprodukcií (ďalej len „tovar“). Tovarom určeným na použitie v exteriéri je najmä banner, PVC plachta, PVC samolepka a iné. Tovarom určeným na použitie v interiéri je najmä samolepka, vizitka, plagát.
1.3. Cenové ponuky spoločnosti IMAGEWELL, s.r.o. sú platné len v prípade, ak sú urobené v písomnej forme. Objednávky alebo návrhy zmlúv, ktoré budú doručené v lehote viac ako 10 kalendárnych dní od vystavenia cenovej ponuky zhotoviteľom si vyžadujú pre potvrdenie platnosti písomný súhlas  zhotoviteľa, inak platí, že zhotoviteľ po uplynutí lehoty nie je viazaný svojím návrhom na uzavretie zmluvného vzťahu. Zhotoviteľ má právo neprijať návrh na uzatvorenie zmluvy alebo ústnej objednávky bez udania dôvodu. 

1.4. Zmluvný vzťah vzniká na základe objednávky a akceptácie objednávky, alebo na základe uzatvorenej Zmluvy o dielo. 

1.5. Objednávka alebo Zmluva musí byť urobená v písomnej forme a objednávateľ je povinný ju doručiť poštou, osobne alebo zaslať objednávku  podpísanú osobou oprávnenou konať za objednávateľa faxom alebo emailom. V písomnej forme musia byť urobené aj zmeny alebo doplnenia  objednávky. Strany sa výslovne dohodli, že za písomnú formu sa považuje so všetkými právnymi účinkami s tým spojenými, aj e-mailová alebo faxová  správa, zaslaná zhotoviteľom objednávateľovi spôsobom uvedeným v týchto obchodných podmienkach, s výnimkou reklamácie, ktorá musí byť  zhotoviteľovi vždy doručená osobne alebo listovou zásielkou. Tento spôsob je možný najmä pri doručovaní: faktúry, výzvy na splnenie akejkoľvek  zmluvnej povinnosti. Dodatky k zmluve musia byť vždy vyhotovené na listine v papierovej podobe a podpísané oboma zmluvnými stranami.
1.6. Objednávka musí obsahovať najmä nasledovné údaje: 

1) označenie objednávateľa (obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania;
2) predmet plnenia s uvedením počtu a špecifikácie požadovaného tovaru;
3) lehotu a miesto dodania tovaru alebo služby; v prípade objednávky inštalačných služieb je súčasťou objednávky miesto, čas inštalácie  tovaru a fotodokumentáciu miesta, kde má byť tovar inštalovaný. V prípade, ak objednávateľ neurčí v objednávke miesto dodania, je povinný  prevziať si tovar v prevádzkarni zhotoviteľa na Betliarskej ul. 8/A v Bratislave v posledný deň lehoty na zhotovenie diela;
4) cena tovaru alebo služby;
5) dátum vyhotovenia objednávky;
6) fakturačné údaje objednávateľa: IČO, DIČ, IČ pre DPH, ak je objednávateľ platiteľom dane z pridanej hodnoty;
7) kontaktné údaje objednávateľa: telefón, e-mail, prípadne fax;
8) miesto dodania tovaru, v prípade objednávky inštalačných služieb je súčasťou objednávky miesto, čas inštalácie tovaru a fotodokumentáciu  miesta, kde má byť tovar inštalovaný. V prípade, ak objednávateľ neurčí v objednávke miesto dodania, je povinný prevziať si tovar v prevádzkárni  zhotoviteľa na Betliarskej ul. 8/A v Bratislave v určený deň; 

9) V prípade objednávky tlače tovaru sú súčasťou objednávky aj podklady v požadovanej kvalite podľa čl. II bodu 3, 4 a 5 týchto VOP . 

1.7. Objednávateľ predložením objednávky zároveň udeľuje súhlas so zasielaním faktúr na e-mailovú adresu osoby poverenej konaním za  objednávateľa, resp. ním uvedenú inú adresu. 

1.8. Okamihom predloženia objednávky objednávateľ potvrdzuje, že si je vedomý, že tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) predstavujú  neoddeliteľnú súčasť objednávky a je týmito VOP viazaný. Zároveň objednávateľ potvrdzuje, že pred odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito  všeobecnými obchodnými podmienkami a nemá voči nim žiadne námietky. V prípade, že objednávateľ má výhrady voči niektorým ustanoveniam týchto  VOP, je povinný ich uplatniť pred zaslaním objednávky alebo návrhu zmluvy, inak sa na námietky nebude prihliadať. Na práva a povinnosti explicitne  neupravené zmluvou, resp. všeobecnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka a iných súvisiacich právnych  predpisov platných SR. V prípade, ak zmluvné strany uzatvoria Zmluvu o dielo, zmluvné ustanovenia majú prednosť pred ustanoveniami objednávky a  týchto VOP.
1.9. Pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb, ak tovar alebo vecné plnenia a výkony z poskytnutej služby kupuje fyzická osoba a tie jej neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania sa objednávateľ v zmysle zák. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru  alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov zhotoviteľa v platnom znení  a zák. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, považuje za spotrebiteľa (ďalej len „spotrebiteľ“) a zmluvný vzťah sa riadi zák. 102/2014 o ochrane 

spotrebiteľa, príslušnými ustanoveniami zák. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a primerane Všeobecnými zmluvnými podmienkami podľa typu  objednaného tovaru alebo služby zverejnenými na imageposter.eu, www.imagewrap.sk . 

1.10. V prípade, ak je objednávateľom fyzická osoba, predložením objednávky zároveň udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov podľa platných  právnych predpisov. 

 

1. PREDMET PLNENIA 

2.1. Predmetom plnenia je výroba a dodanie tovaru podľa špecifikácie objednávateľa uvedenej v objednávke alebo zmluve v dohodnutých termínoch.  Zhotoviteľ sa zaväzuje zrealizovať výrobu reklamných materiálov a tovarov v štandardnej kvalite, bežnej pre obchodné prípady tohto druhu, pokiaľ  nebola zmluvne dohodnutá iná kvalita. 

2.2. Objednávateľ si na základe cenovej ponuky, ktorá mu bola predložená zhotoviteľom a na základe následnej písomnej objednávky doručenej  zhotoviteľovi objednáva u zhotoviteľa zhotovenie a dodanie konkrétneho tovaru, ktorý je špecifikovaný čo do druhu, kvality, množstva, vyhotovenia a  ceny. 

2.3. Objednávateľ uvedie v objednávke aj ďalšie potrebné údaje, ako napr. rozsah, formát, presné určenie požadovaného materiálu na zhotovenie tovaru,  ako aj všetky ďalšie informácie, ktoré sú potrebné pre zhotovenie tovaru. Objednávateľ sa zaväzuje, že odovzdá zhotoviteľovi ucelené, úplné a správne  podklady a informácie, potrebné na výrobu a dodanie tovaru a berie na vedomie, že tieto musia byť odsúhlasené oboma zmluvnými stranami, teda  musia vyhovovať požiadavkám objednávateľa a zároveň po technickej stránke musia byť realizovateľné zo strany zhotoviteľa. Ak má byť tovar vo  farebnom vyhotovení s odtieňmi PANTONE, podklady sa považujú za úplné len v prípade, že objednávateľ oznámi zhotoviteľovi písomne aj číselnú  definíciu jednotlivých PANTONE farieb podľa CMYK alebo RGB kódovania. 

2.4. Objednávateľ odovzdá spolu s objednávkou tlačové podklady v digitálnom formáte a v prípade objednávky tlače, nedodaním správnych tlačových  podkladov podľa pokynov zhotoviteľa publikovaných na jeho webovej stránke, zhotoviteľ nezodpovedá za dodaný tovar. Za kvalitu tlače zodpovedá  zhotoviteľ iba v prípade dodania certifikovaného kalibrovaného nátlačku vytvoreného na kalibrovaných zariadeniach. Kvalitatívne požiadavky  objednávateľ vopred písomne určí a doloží (najneskôr pri doručení objednávky zhotoviteľovi) buď vzorkou, náhľadom alebo podrobným opisom.
2.5. Zmluvné strany sa dohodli, že dodané grafické podklady potrebné na tlač alebo zhotovenie jednotlivej objednávky, budú spĺňať všetky technické  špecifikácie zhotoviteľa tak, aby už nebolo potrebné do týchto nijako inak zasahovať, ani ich upravovať. V prípade, že tieto podklady nebudú vyhotovené vôbec, alebo nebudú vyhotovené v zmysle technickej špecifikácie, je zhotoviteľ oprávnený požadovať náhradu prác potrebných na vyhotovenie alebo  úpravu týchto podkladov voči objednávateľovi vo výške podľa cenníka zhotoviteľa (DTP práce = 20,-Eur/hod+DPH, Grafika Koncept = 30,-  Eur/hod+DPH). Technické špecifikácie podkladov na zhotovenie reklamných materiálov sú k dispozícii na webovej stránke zhotoviteľa  www.imagewell.eu , alebo ich zhotoviteľ dodá na požiadanie objednávateľa. 

2.6. V prípade omeškania objednávateľa s dodaním podkladov sa dohodnuté termíny výroby a dodania tovaru, predlžujú o dobu omeškania  objednávateľa s dodaním kompletných podkladov na výrobu tovaru. Termín dodania tovaru alebo služby sa predĺži o alikvótny počet pracovných dní  pripadajúcich na dobu omeškania objednávateľa s dodaním požadovaných podkladov. 

2.7. Objednávateľ zodpovedá za kvalitu dodaných podkladov, za grafický a textový obsah reklamných materiálov a jeho súlad s právnymi predpismi  platnými v SR. Zhotoviteľ má právo neprijať objednávku, resp. zrušiť prijatú objednávku v prípade, že tlač reklamných materiálov je v rozpore so  zákonom alebo dobrými mravmi. 

2.8. V prípade, ak dodané podklady alebo materiály nespĺňajú podmienky pre výrobu a tlač materiálu, zhotoviteľ upozorní objednávateľa na nevhodnosť podkladov. Pokiaľ napriek upozorneniu zhotoviteľa objednávateľ trvá na výrobe a/alebo tlači tovaru, zhotoviteľ nezodpovedá za vady tovaru.

 

 III. TERMÍN DODANIA TOVARU 

3.1. Zhotoviteľ sa zaväzuje dodať objednávateľovi tovar v dohodnutom termíne uvedenom v potvrdení objednávky, pričom tieto termíny budú určené  počtom pracovných dní. V prípade, ak objednávateľ neurčí v objednávke lehotu dodania počtom pracovných dní, ním určená lehota dodania sa  predlžuje o sviatky a dni pracovného voľna a pokoja. 

3.2. V prípade omeškania objednávateľa s dodaním podkladov na výrobu tovaru sa termín dodania predlžuje o počet dní omeškania objednávateľa.
3.3. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo zmeniť termín uvedený v potvrdení objednávky aj v prípade, ak sa počas kontroly tlačových podkladov zistí, že dodané  podklady nie sú v požadovanej kvalite alebo nezodpovedajú technickým podmienkam výroby zhotoviteľa. 

1. DODANIE A PREVZATIE TOVARU 

4.1. Povinnosť zhotoviteľa dodať vyrobený tovar je splnená telefonickým, mailovým, faxovým alebo písomným upovedomením objednávateľa o možnosti  prevziať si tovar v prevádzkarni zhotoviteľa na Betliarskej 8/A, Bratislava, ak sa strany písomne nedohodnú inak. Ak sa strany písomne nedohodnú inak, cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy a balenia tovaru. 

4.2. Ak si objednávateľ vyrobený tovar neprevezme do 7 pracovných dní odo dňa, keď mu zhotoviteľ oznámil, že je tovar pripravený na prevzatie, je  objednávateľ povinný zaplatiť zhotoviteľovi odplatu (skladné) vo výške 2 eurá za každý deň uskladnenia až do dňa skutočného prevzatia tovaru  objednávateľom. Ak si objednávateľ z akéhokoľvek dôvodu nevyzdvihne tovar ani do 30 kalendárnych dní od oznámenia zhotoviteľa o tom, že tovar je  pripravený na prevzatie, je zhotoviteľ oprávnený tovar predať alebo zlikvidovať na náklady objednávateľa, čím nie je dotknutá povinnosť objednávateľa  zaplatiť cenu za výrobu tovaru. 

4.3. Ak nie je v objednávke alebo v zmluve špecifikovaná iná kvalita a vyhotovenie tovaru, je zhotoviteľ povinný dodať tovar v štandardnej kvalite a  vyhotovení, ktoré sú pre daný druh tovaru obvyklé. Ak má byť tovar vyrobený podľa podkladov objednávateľa, je zhotoviteľ povinný vyrobiť tovar s  vlastnosťami predloženej vzorky alebo predlohy.

4.4. Ak sa strany dohodnú, že zhotoviteľ má vyrobiť tovar nie podľa dodaných podkladov objednávateľa, ale len podľa ústnych alebo rámcových pokynov  objednávateľa a teda konečný vzhľad tovaru bude určený zhotoviteľom, nie je nesúhlas objednávateľa s konečným vzhľadom vyrobeného tovaru  dôvodom na nezaplatenie ceny vyrobeného tovaru a objednávateľ je povinný za takto dodaný tovar zhotoviteľovi zaplatiť dohodnutú cenu. 4.5.Objednávateľ berie na vedomie, že niektoré farebné odtiene tovaru nemusia byť totožné s podkladmi alebo požiadavkami objednávateľa. Ak farebnosť vyrobeného tovaru zodpovedá podkladom, t.j. farebnosť zodpovedá číselnému označeniu zadaného objednávateľom alebo je tovar napriek odchýlke vo  farebnosti použiteľný na objednávateľom určený alebo obvyklý účel, považuje sa tovar za vyrobený riadne. 

4.6.Odovzdanie a prevzatie tovaru potvrdia oprávnení zástupcovia zmluvných strán svojím podpisom na dodacom liste.
4.7.Nebezpečenstvo škody tovaru prechádza na objednávateľa dňom prevzatia tovaru.

 

1. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY 

5.1. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť za tovar cenu dohodnutú zmluvnými stranami. 

5.2. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo, aby objednávateľ, s ktorými nie je v dlhodobom obchodnom vzťahu, uhrádzal platbu za dodaný tovar v hotovosti pri  odovzdaní tovaru. V opačnom prípade nie je zhotoviteľ povinný odovzdať vyrobený tovar objednávateľovi. 

5.3. V prípade väčšieho objemu výroby je zhotoviteľ oprávnený pred zahájením výroby tovaru, požadovať od objednávateľa zaplatenie zálohy. V takomto  prípade vystaví zhotoviteľ zálohovú faktúru a až po jej uhradení začne s výrobou tovaru. 

5.4. Náklady za grafické návrhy vrátane nátlačkov sú spravidla účtované osobitne, nie sú súčasťou ceny a sú osobitne vyčíslené v cenovej ponuke. To isté platí aj pre všetky bežný rámec presahujúce špeciálne požiadavky objednávateľa a zmeny oproti  dodaným podkladom, ktoré budú dodatočne vyúčtované podľa skutočných nákladov.
5.5. Ak sa bez zavinenia zhotoviteľa navýšia náklady na výrobu tovaru spôsobené dodaním nedostatočných, neúplných alebo nesprávnych podkladov  alebo odstránením vád tovaru, ktoré vznikli v dôsledku pochybenia objednávateľa, alebo zmenou podkladov alebo špecifikácie tovaru zo strany  objednávateľa, strany sa dohodli, že zhotoviteľ je o takto vzniknuté náklady oprávnený jednostranne zvýšiť cenu za výrobu tovaru. Objednávateľ je  povinný takto zvýšenú cenu zaplatiť. 

5.6. V prípade zvýšenia cien so zákazkou súvisiacich vstupov zhotoviteľa (najmä papier, farba, atď.), prípadne ostatných so zákazkou súvisiacich nákladov (napr. ceny palív), si zhotoviteľ vyhradzuje právo alikvotného zvýšenia ceny za dielo aj bez súhlasu objednávateľa a o takomto zvýšení ceny za dielo nie je zhotoviteľ povinný objednávateľa informovať. Obdobné platí v prípade nárastu miery inflácie. Objednávateľ nie je oprávnený v týchto prípadoch od  zmluvy odstúpiť a je povinný zaplatiť zhotoviteľovi cenu za dielo alikvotne zvýšenú. 

5.7. V prípade, ak objednávateľ nehradí na základe dohody so zhotoviteľom kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, lehota splatnosti faktúr je 14 dní odo dňa  vystavenia faktúry, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. 

5.8. Deň zaplatenia ceny tovaru sa rozumie deň pripísania príslušnej čiastky na účet zhotoviteľa. V prípade omeškania objednávateľa so zaplatením tovaru je tento povinný zaplatiť zhotoviteľovi aj úrok z omeškania vo výške 0,05 % za každý deň z omeškania z dlžnej sumy.
5.9. V prípade omeškania s úhradou ceny a následného uplatňovania pohľadávky zhotoviteľom voči objednávateľovi je zhotoviteľ oprávnený účtovať v  zmysle § 369c ods. 1 zák. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka a § 2 Nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z.z., ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia  Obchodného zákonníka paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR za každú uplatnenú pohľadávku, s ktorej  úhradou je objednávateľ v omeškaní a to bez ohľadu na dĺžku omeškania. 

5.10. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na objednávateľa až úplným zaplatením ceny za tovar.
5.11. Ceny fakturované zhotoviteľom sú vrátane dane z pridanej hodnoty účtovanej v zmysle platných právnych predpisov.
5.12. Akákoľvek reklamácia, vady tovaru a nároky z nich nemajú vplyv na povinnosť objednávateľa zaplatiť cenu tovaru, ak sa strany písomne nedohodnú  inak. 

1. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, STORNOVANIE OBJEDNÁVKY 

6.1. V prípade, že predmetom plnenia zhotoviteľa je výroba tovarov a reklamných materiálov, objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy len v dobe,  kým zhotoviteľ nezačal s výrobou, tovarov a reklamných materiálov. V takomto prípade je však povinný uhradiť zhotoviteľovi všetky vynaložené náklady  na prípravu a materiál obstaraný zhotoviteľom na zhotovenie reklamného materiálu zadaného v objednávke alebo uzatvorenej zmluve. V prípade, ak  zhotoviteľ začal s výrobou tovaru (rozumie sa tým nielen výroba samotná, ale aj nákup výrobných surovín potrebných na zhotovenie tovaru, ako napr.  papier a pod.), je objednávateľ povinný zaplatiť zhotoviteľovi dohodnutú cenu diela. 

6.2. Oznámenie o odstúpení od objednávky alebo zmluvy musí byť doručené písomne na adresu sídla zhotoviteľa.
6.3. Zhotoviteľ je oprávnený kedykoľvek podmieniť splnenie svojich ďalších záväzkov voči objednávateľovi napr. výroba, tlač ďalších objednaných tovarov, splnením všetkých predchádzajúcich záväzkov zo strany objednávateľa. Objednávateľ sa v prípade nesplnenia svojich predchádzajúcich záväzkov voči  zhotoviteľovi, najmä v prípade nezaplatenia faktúr po splatnosti za už poskytnuté plnenie zo strany zhotoviteľa alebo jej časti alebo prípadnej zálohovej platby, nemôže úspešne domáhať splnenia ďalších záväzkov zo strany zhotoviteľa a zhotoviteľ môže odstúpiť od zmluvy ako celku, alebo od jednotlivej  objednávky a nepokračovať v ďalšej výrobe a expedícii tovaru.

 

VII. REKLAMÁCIE, ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY 

7.1. Vady tovaru je objednávateľ povinný oznámiť zhotoviteľovi písomne na adresu jeho prevádzkarne Betliarska 8/A, Bratislava bez zbytočného odkladu.
7.2. Objednávateľ je povinný oznámiť zhotoviteľovi zjavné vady tovaru pri prevzatí tovaru, inak sa na tieto vady neprihliada.
7.3. Odchýlka od špecifikácie tovaru určenej v objednávke alebo dodaných podkladov objednávateľa, odchýlky v textoch a odchýlky vo farebnosti sa  považujú za zjavnú vadu tovaru. Pokiaľ objednávateľ pred zhotovením tovaru nedodal nátlačok, na odchýlku vo farebnosti sa neprihliada ako na vadu  tovaru.

7.4. Prípadné omeškanie zhotoviteľa s odovzdaním tovaru a zjavné vady tovaru je objednávateľ povinný písomne vyznačiť na dodacom liste, inak nie je  oprávnený domáhať sa akýchkoľvek práv vyplývajúcich z oneskoreného dodania tovaru alebo zjavných vád tovaru a platí, že tovar bol vyrobený a  dodaný riadne a včas. 

7.5. Skryté vady tovaru je objednávateľ povinný uplatniť u zhotoviteľa bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však v lehote 15 dní od prevzatia  tovaru. Uplynutím uvedenej lehoty nároky zo skrytých vád tovaru zanikajú. 

7.6. Zhotoviteľ poskytuje záruku na reklamný materiál určený do exteriéru a týkajúci sa jeho vonkajšej odolnosti (znečistenie ovzdušia, špina, výpary) ako  aj garanciu pravosti a stálosti farieb, laku, impregnácie, pogumovania a ostatných vlastností reklamného materiálu v rozsahu záruky poskytnutej  výrobcom farieb a jednotlivých materiálov, na ktorých sa tlač realizuje. Objednávateľ prehlasuje, že sa oboznámil s vhodnosťou použitých vstupných  materiálov a záručnou dobou farieb a materiálov, na ktorých sa bude realizovať tlač tovarov podľa špecifikácie objednávateľa ešte pred uskutočnením  objednávky. 

7.7. Reklamácia objednávateľa musí byť vždy písomná, doručená osobne alebo ako listová zásielka poštou alebo kuriérom zhotoviteľovi a musí obsahovať aspoň tieto údaje: presné obchodné meno objednávateľa, tak ako je zapísané v obchodnom registri, IČO objednávateľa, dátum prevzatia tovaru, číslo  faktúry, špecifikáciu tovaru, popis vád, počet vadných kusov, navrhovaný spôsob odstránenia vád tovaru. Listina, ktorá neobsahuje uvedené údaje sa  nepovažuje za platné oznámenie vád tovaru (reklamáciu). K reklamácii je objednávateľ povinný doložiť vzorku vadného tovaru.
7.8. V prípade oprávnenej a uznanej reklamácie má objednávateľ nárok na bezplatné odstránenie vád, pričom zhotoviteľ je povinný reklamáciu vybaviť a  vady tovaru odstrániť v lehote 30 dní od uplatnenia reklamácie, ak sa strany písomne nedohodnú inak. 

  7.9. Na ostatné vzťahy vyplývajúce z nárokov z vád tovaru sa primerane použijú ustanovenia § 422 a nasl. Obchodného   zákonníka. 

 

VIII. DORUČOVANIE PÍSOMNOSTÍ 

8.1. Adresa na doručovanie objednávky, storna objednávky a reklamácie je IMAGEWELL, s.r.o., Betliarska 8/A, 851 07 Bratislava,
tel/fax. 02/ 55 64 53 61,  email: obchod@imagewell.eu . 

8.2. Listina, adresovaná objednávateľovi, ktorá je doručovaná poštou, kuriérom alebo inou osobou, ktorá má povinnosť doručiť zásielku, sa považuje za  doručenú uplynutím tretieho dňa od dňa odovzdania listiny subjektu, obstarávajúcemu jej doručenie.
Takto dohodnutá fikcia platí aj v prípadoch, keď:
1)  adresát sa v mieste doručenia nezdržuje,
2) adresát sa o doručení (uložení) zásielky nedozvedel,
3) zásielka sa vrátila odosielateľovi ako nedoručená,  neprevzatá alebo nedoručiteľná. Pokiaľ adresát prevezme zásielku skôr, ako by podľa tohto bodu mali nastať účinky fikcie doručenia, zásielka je  doručená okamihom jej fyzického prevzatia adresátom. 

 

1. DODATOK O OBCHODNOM TAJOMSTVE 

9.1. Objednávateľ sa výslovne zaväzuje, že neposkytne ani inak nesprístupní tretej osobe žiadnu informáciu o skutočnostiach obchodnej, technickej alebo  výrobnej povahy, ktorá súvisí s predmetom zmluvy. Každú takú informáciu použije výlučne na účely plnenia zmluvy, a to pod sankciou uplatnenia  objektívnej zodpovednosti za škodu, alebo za inú ujmu, alebo za nekalosúťažné konanie. 

9.2. Tretej osobe, ktorá sa oprávnene podieľa na plnení zmluvy, sa obchodné tajomstvo zhotoviteľa sprístupní v rozsahu nevyhnutnom na splnenie jej  povinností pri plnení zmluvy. 

9.3. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo poskytovať obchodné tajomstvo spriazneným osobám; najmä tým, v ktorých má obchodný podiel alebo ktoré majú  obchodný podiel na ňom. Zhotoviteľ je oprávnený poskytnúť získané údaje ako meno a priezvisko objednávateľa, adresa sídla alebo bydliska  objednávateľa, tel. kontakt a emailová adresa za účelom zasielania obchodnej korešpondencie, marketingových a reklamných ponúk. Objednávať  súhlasí so zasielaním marketingových a reklamných ponúk zhotoviteľa. 

  9.4. Objednávateľ súhlasí s vyhotovením referenčných fotografií zo zhotoveného diela na marketingové a prezentačné účely zhotoviteľa –     spoločnosti  IMAGEWELL, s.r.o. Zhotoviteľ prehlasuje, že udelením tohto súhlasu nedôjde k zásahu do práv duševného vlastníctva a iných práv tretích osôb.

 

1. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA. 

10.1. Objednávateľ nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti na tretie osoby bez súhlasu zhotoviteľa.
10.2. Na základe dohody strán sa všetky ich zmluvné vzťahy spravujú Obchodným zákonníkom, a to aj v prípade, že objednávateľ nie je podnikateľom. 10.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.04.2024  a ustanoveniami týchto VOP sa riadia zmluvné vzťahy  zmluvných strán uzatvorené po 01.04.2024.. 

10.4. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo tieto všeobecné podmienky dopĺňať a meniť, pričom nové VOP budú zverejnené na internetovej stránke imagewell.eu s uvedením dňa nadobudnutia ich účinnosti. 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI IMAGEWELL, s.r.o.
PRI PRENÁJME REKLAMNÝCH PLÔCH A ICH INŠTALÁCII NA REKLAMNÉ PLOCHY 

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV 

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri nájme reklamného, informačného a propagačného  zariadenia (ďalej len „reklamná plocha“ ) alebo služby súvisiace s realizáciou reklamnej kampane najmä tlač a inštaláciu (ďalej len „služby“) zákazníkovi fyzickej  alebo právnickej osobe (ďalej len „objednávateľ“). Spoločnosť IMAGEWELL, s.r.o., so sídlom na Zochova 16, 811 03 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35 787  929 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. : 21697 /B, (ďalej len ako „poskytovateľ”) prenechá objednávateľovi

reklamné plochy a/alebo poskytne služby objednávateľovi a objednávateľ sa zaväzuje za nájom reklamných plôch a/alebo služby zaplatiť dohodnutú cenu.  Poskytovateľ a Objednávateľ ďalej aj ako „Zmluvné strany”.
1.2. Reklamným materiálom určeným na výlep alebo výves na reklamných plochách v exteriéri je najmä banner, PVC plachta, PVC samolepka. (ďalej len „reklamný  materiál“).
1.3. Inštaláciou reklamných materiálov sa rozumie ich montáž a demontáž formou výlepu alebo vývesu.
1.4. Poskytovateľ si v prípade nájmu reklamných plôch objednávateľom vyhradzuje právo tlače a inštalácie reklamných materiálov, v opačnom prípade nezodpovedá  za vady reklamných materiálov a ich inštalácie. Právny vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom predmetom, ktorých je tlač reklamných materiálov sa riadi  VOP spoločnosti IMAGEWELL, s.r.o. pri tlači a zhotovení reklamných materiálov zverejnenými na stránke www.imagewell.eu.
1.5. Cenové ponuky spoločnosti IMAGEWELL, s.r.o. sú platné len v prípade, ak sú urobené v písomnej forme. Objednávky alebo návrhy zmlúv, ktoré budú doručené v lehote viac ako 7 dní od vystavenia cenovej ponuky poskytovateľom a neboli predtým rezervované v zmysle odseku 4, článku II. tejto zmluvy, si vyžadujú pre  potvrdenie platnosti písomný súhlas poskytovateľa, inak platí, že poskytovateľ po uplynutí lehoty nie je viazaný svojím návrhom na uzavretie zmluvného vzťahu.  Poskytovateľ má právo neprijať návrh na uzatvorenie zmluvy alebo ústnej objednávky bez udania dôvodu.
1.6. Zmluvný vzťah vzniká na základe objednávky a akceptácie objednávky alebo na základe uzatvorenej Zmluvy o nájme reklamných plôch a/alebo Zmluvy o dielo. 

1.7. Objednávka alebo Zmluva musí byť urobená v písomnej forme a objednávateľ je povinný ju doručiť poštou, osobne alebo zaslať objednávku podpísanú osobou  oprávnenou alebo poverenou konať za objednávateľa faxom alebo emailom. V písomnej forme musia byť urobené aj zmeny alebo doplnenia objednávky. Strany sa výslovne dohodli, že za písomnú formu sa považuje so všetkými právnymi účinkami s tým spojenými, aj e-mailová alebo faxová správa, zaslaná poskytovateľom  objednávateľovi spôsobom uvedeným v týchto obchodných podmienkach, s výnimkou reklamácie, ktorá musí byť zhotoviteľovi vždy doručená osobne alebo  listovou zásielkou. Spôsob doručovania emailom alebo faxom je možný najmä pri doručovaní: faktúry, výzvy na splnenie akejkoľvek zmluvnej povinnosti a pod.,  pokiaľ nie je v týchto VOP alebo zmluvne dohodnutý iný výhradný spôsob doručovania písomností. Dodatky k zmluve musia byť vždy vyhotovené na listine v  papierovej podobe a podpísané oboma zmluvnými stranami.
1.8. Okamihom predloženia objednávky objednávateľ potvrdzuje, že si je vedomý, že tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) predstavujú  neoddeliteľnú súčasť objednávky a je týmito VOP viazaný. Zároveň objednávateľ potvrdzuje, že pred odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými  obchodnými podmienkami a nemá voči nim žiadne námietky. V prípade, že objednávateľ má výhrady voči niektorým ustanoveniam týchto VOP, je povinný ich  uplatniť pred zaslaním objednávky alebo návrhu zmluvy, inak sa na námietky nebude prihliadať. Na práva a povinnosti explicitne neupravené zmluvou, resp.  všeobecnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka alebo v prípade nájmu reklamných plôch Občianskeho zákonníka a platných právnych predpisov SR. V prípade, ak zmluvné strany uzatvoria Zmluvu o nájme a/alebo Zmluvu o dielo, zmluvné ustanovenia majú prednosť pred ustanoveniami  objednávky a týchto VOP.
1.9.Objednávka musí obsahovať najmä nasledovné údaje: 

1. označenie objednávateľa (obchodné meno, sídlo, označenie registra, ktorý vykonal zápis, ak je objednávateľom právnická osoba alebo obchodný názov,  miesto podnikania, označenie registra, ktorý vykonal zápis, ak je objednávateľom fyzická osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, alebo meno, trvalé bydlisko, dátum narodenia, rodné číslo, ak je objednávateľ fyzická osoba, ktorá nie je podnikateľom); 
2. predmet plnenia s uvedením špecifikácie prenajímanej reklamnej plochy alebo služieb súvisiacich s realizáciou reklamnej kampane; 
3. trvanie doby nájmu a pri službách napr. tlač a inštalácia termín dodania resp. realizácie; V prípade dlhodobého nájmu má objednávateľ právo požiadať o  opciu na následné pokračovanie v nájme reklamnej plochy. Žiadosť o opciu musí objednávateľ uviesť v objednávke, pričom predĺženie doby nájmu je možné len v prípade, ak objednávateľ požiada o opciu minimálne v lehote 2 kalendárnych mesiacov pred uplynutím aktuálnej doby nájmu; 
4. cena za nájom reklamnej plochy resp. zabezpečenia služieb súvisiacich s realizáciou reklamnej kampane; 
5. dátum vyhotovenia objednávky 
6. meno a podpis osoby poverenej konaním za objednávateľa vo veci zadávania a zmeny objednávky. 
7. fakturačné údaje objednávateľa: IČO, DIČ, IČ pre DPH, ak je objednávateľ platiteľom dane z pridanej hodnoty, bankové spojenie; 8.kontaktné údaje objednávateľa: telefón, e-mail, prípadne fax. 

1.10. Objednávateľ predložením objednávky zároveň udeľuje súhlas so zasielaním faktúr na e-mailovú adresu osoby poverenej konaním za objednávateľa, resp. ním uvedenú inú adresu.
1.11. V prípade, ak je objednávateľom fyzická osoba a vecné plnenia a výkony z poskytnutej služby neslúžia na výkon jej zamestnania, povolania alebo podnikania,  považuje sa objednávateľ za spotrebiteľa a záväzkový vzťah sa riadi príslušnými právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa. Fyzická osoba predložením  objednávky zároveň udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov podľa platných právnych predpisov. 

1. PREDMET PLNENIA – PRENÁJOM PLÔCH, MONTÁŽ A DEMONTÁŽ REKLAMNÝCH MATERIÁLOV NA REKLAMNÉ PLOCHY 

2.1. Predmetom plnenia je nájom reklamných plôch a/alebo poskytnutie ďalších služieb súvisiacich so zabezpečením realizácie reklamnej kampane podľa objednávky  alebo zmluvy v dohodnutých termínoch. Poskytovateľ sa zaväzuje zrealizovať inštaláciu/deinštaláciu reklamných materiálov v štandardnej kvalite, bežnej pre  obchodné prípady tohto druhu, pokiaľ nebola zmluvne dohodnutá iná kvalita.
2.2. Poskytnutie reklamných plôch tretím osobám do podnájmu bez súhlasu poskytovateľa je podstatným porušením povinností objednávateľa a je dôvodom na  odstúpenie od zmluvy zo strany poskytovateľa.
2.3. Poskytovateľ negarantuje vylúčenie umiestnenia konkurenčných produktov na vedľajších reklamných plochách.

2.4. Objednávateľ má právo na rezerváciu vybraných reklamných zariadení. Výber reklamných zariadení a požiadavku na ich rezerváciu oznámi objednávateľ  poskytovateľovi písomne, zašle ich poštou, faxom, resp. e-mailom po tom, ako mu bola doručená cenová ponuka zo strany poskytovateľa. Výber reklamných  plôch objednávateľom neznamená ich automatickú rezerváciu. Podmienkou rezervácie reklamného zariadenia je zaslanie požiadavky na rezerváciu  reklamnej plochy ešte v ten istý deň ako bol objednávateľovi doručený aktuálny výber a jej spätné potvrdenie poskytovateľom. Poskytovateľ bude pre  objednávateľa rezervovať reklamnú plochu 7 kalendárnych dní odo dňa obdržania požiadavky objednávateľa na rezervovanie vybranej reklamnej  plochy. V prípade, ak objednávateľ pred uplynutí doby rezervácie nezašle poskytovateľovi záväznú objednávku na prenájom reklamných zariadení alebo  v rovnakej lehote neuzatvorí zmluvu o nájme, rezervácia je automaticky zrušená t.j. bez predchádzajúceho upozornenia objednávateľa  poskytovateľom. Akékoľvek zmeny v rezervácii môže objednávateľ vykonať len v rámci plynutia rezervačnej doby, pričom doba rezervácie sa vzťahuje aj na  prípadné doplnenia rezervácie o ďalšie reklamné plochy, avšak bez predĺženia doby rezervácie doplnených, zmenených reklamných plôch. Zmeny musia byť  odsúhlasené poskytovateľom a to výlučne v písomnej forme. Zaslanie ponuky voľných reklamných zariadení poskytovateľom sa v žiadnom prípade nepovažuje za rezerváciu predmetných reklamných zariadení.
2.5. Inštaláciu reklamného materiálu na prenajímanú reklamnú plochu uskutoční poskytovateľ spravidla prvé 3 dni kalendárneho mesiaca prostredníctvom poverených kvalifikovaných fyzických alebo právnických osôb. V prípade, ak po skončení nájmu alebo v prípade predčasného ukončeniu nájmu zo strany poskytovateľa alebo  objednávateľa je potrebné uskutočniť aj odinštalovanie reklamného materiálu, objednávateľ je povinný zaplatiť cenu odinštalovania reklamného materiálu z  reklamnej plochy a to v lehote 14 dní odo dňa vystavenia faktúry poskytovateľom.
2.6. V prípade, ak objednávateľ požaduje pre reklamnú kampaň inštaláciu nadstavby reklamného zariadenia, poskytovateľ sa zaväzuje uskutočniť inštalácie  nadstavieb /makiet/ a reklamných materiálov najneskôr do 5 pracovných dní od zahájenia reklamnej kampane. Vyššie uvedené platí len za predpokladu, že  nadstavby budú prenajímateľovi dodané najneskôr do 15 pracovných dní pred začatím reklamnej kampane a iným spôsobom nebude ohrozená inštalácia  reklamných materiálov /mimoriadne poveternostné podmienky, vyššia moc a pod.
2.7. Ak inštalácii reklamného materiálu bráni vyššia moc (mimoriadne nepriaznivé poveternostné podmienky, povodeň, požiar atď.), posúva sa termín inštalácie reklamných materiálov a to o dobu, počas ktorej bude vyššia moc alebo mimoriadne poveternostné podmienky trvať. Mimoriadne nepriaznivými poveternostnými  podmienkami sa rozumie najmä dážď v čase inštalácie alebo deň pred inštaláciou, mráz, teploty pod 0 °C, silný vietor t.j. rýchlosť vetra dosahuje 30 km/h a viac.  Inštalácia samolepky je možná len v prípade teploty minimálne 12°C. Ak klient napriek nepriaznivým teplotným podmienkam trvá na inštalácii,  poskytovateľ nenesie žiadnu záruku za takúto inštaláciu a v prípade poškodenia reklamných materiálov náklady na opätovnú tlač a inštaláciu uhrádza v plnom  rozsahu objednávateľ.
2.8. Objednávateľ zabezpečí k inštalácii reklamných materiálov vizuál v elektronickej forme a v súlade s požiadavkami poskytovateľa zodpovedajúcimi pre tlačové  dáta, podľa ktorého má byť realizovaná inštalácia reklamných materiálov, ktorý zašle poskytovateľovi pred začatím reklamnej kampane. V prípade bannera, resp.  PVC samolepky určených k inštalácii je objednávateľ povinný zabezpečiť vizuál v elektronickej forme a v súlade s požiadavkami poskytovateľa minimálne 10 dní  pred začatím kampane, v opačnom prípade poskytovateľ neručí za včasnú výrobu a inštaláciu reklamných materiálov.
2.9. Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť poskytovateľovi všetky náklady spojené s nadštandardným, kreatívnym a technickým riešením presahujúcim rámec bežnej  inštalácie. Toto nadštandardné, kreatívne a technické riešenie musí byť v tomto prípade presne opísané /špecifikované/ v objednávke. Ak nie je toto nadštandardné, kreatívne a technické riešenie v objednávke špecifikované, nemôže si objednávateľ voči poskytovateľovi uplatňovať vady inštalácie alebo právo na odstránenie  prípadných vád inštalácie.
2.10. V prípade osvetlenej reklamnej plochy je predmetom nájmu i zabezpečenie prevádzky osvetlenia.
2.11. Objednávateľ zodpovedá za kvalitu dodaných podkladov, za grafický a textový obsah reklamných materiálov a jeho súlad s právnymi predpismi platnými v SR  ako aj s etickým kódexom, najmä avšak nie výlučne, zodpovedá za dodržiavanie príslušných ustanovení autorského zákona, trestného zákona, zákona o reklame,  ďalej zodpovedá za dodržiavanie práv k ochrannej známke atď. V prípade, že objednávateľ poruší ustanovenia príslušných právnych predpisov a tretia strana bude úspešne voči poskytovateľovi uplatňovať z titulu takéhoto porušenia akékoľvek sankcie, dodatočné náklady, vrátane náhrady škody, zaväzuje sa v týchto prípadoch  objednávateľ tieto sankcie, náklady, vrátane náhrady škody v plnom rozsahu uhradiť. Poskytovateľ má právo neprijať objednávku, resp. zrušiť prijatú objednávku v  prípade, že nebol oboznámený s formou a obsahom reklamy alebo ak reklama je v rozpore so zákonom alebo etickým kódexom Rady pre reklamu. Poskytovateľ  má ďalej právo na obmedzenie šírenia reklamy, ukončenie nájmu reklamných plôch, ak bol k takémuto obmedzeniu reklamy vyzvaný na základe rozhodnutia  Rady pre reklamu.
2.12. Všetky písomne dohodnuté termíny a lehoty zaväzujú poskytovateľa len v prípade, ak objednávateľ poskytne poskytovateľovi súčinnosť nevyhnutnú na riadne a  včasné poskytnutie služby súvisiacej s reklamnou kampaňou, najmä ak objednávateľ včas zašle objednávku, zašle požadovaný vizuál potrebný k inštalácii  reklamných materiálov a/alebo dodrží požadované termíny odovzdania reklamných materiálov.
2.13. Objednávateľ berie na vedomie, že ak do 1 mesiaca po skončení kampane neprejaví záujem o zvesené reklamné materiály /nevzťahuje sa na PVC samolepky/, zhotoviteľ má právo tieto reklamné materiály zlikvidovať bez konzultácie s objednávateľom.
2.14. Objednávateľ berie na vedomie, že vzhľadom k platným predpisom o bezpečnosti cestnej premávky nie je možné na potlač reklamných materiálov použiť  reflexné a oslnivé farby.
2.15. Objednávateľ berie na vedomie, že reklamný materiál určený na umiestnenie na reklamné plochy bude vyhotovený výlučne podľa technickej špecifikácie zhotoviteľa.
2.16. Objednávateľ berie na vedomie, že na reklamné plochy nie je možné umiestniť reklamné materiály vytlačené na papieri alebo akýkoľvek iný materiál, pri ktorého inštalácii sa používa lepidlo. 

III. DOBA NÁJMU 

3.1. Doba nájmu je určená na základe dohody zmluvných strán, pričom minimálna doba trvania nájmu reklamnej plochy je 1 kalendárny mesiac, ktorý začína vždy od  prvého dňa kalendárneho mesiaca a končí posledného dňa príslušného kalendárneho mesiaca ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. 

1. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY 

4.1. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť za predmet plnenia cenu dohodnutú zmluvnými stranami.
4.2. Ak nie je dohodnuté inak, objednávateľ sa zaväzuje uhradiť preddavok vo výške 50 % z celkovej ceny za objednaný nájom reklamnej plochy a objednané služby  najneskôr v deň záväzného potvrdenia objednávky poskytovateľom. Zvyšných 50 % z celkovej ceny sa zaväzuje uhradiť najneskôr deň pred výlepom, vývesom  resp. začiatkom realizácie reklamnej kampane, v opačnom prípade nie je poskytovateľ povinný poskytnúť objednávateľovi objednanú reklamnú plochu. V prípadoch dlhodobej spolupráce medzi objednávateľom a poskytovateľom bude fakturácia ceny nájmu reklamných plôch a/alebo služieb súvisiacich s reklamnou kampaňou  prebiehať mesačne, pričom poskytovateľ vystaví objednávateľovi faktúru k 1. kalendárnemu dňu v príslušnom mesiaci so splatnosťou 14 dní, pokiaľ sa zmluvné  strany nedohodnú inak.